Politique de confidentialité
1. INTRODUCTION
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise, Les Délices de l’Olivier, responsable du traitement de vos Données Personnelles (« nous »). Nous prenons très au sérieux la vie privée de nos visiteurs en ligne et de toute personne nous fournissant des Données Personnelles lors d’une interaction avec notre enseigne.
Quel que soit le service web que nous proposons, nous traitons toujours vos Données Personnelles en conformité avec la réglementation applicable en France et dans l’Union européenne sur la protection des données personnelles (« règlementation Informatique et libertés »), incluant notamment :
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La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée ;
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Le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), applicable depuis le 25 mai 2018 ;
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Les textes adoptés au sein de l’Union européenne et les lois locales applicables aux données personnelles traitées dans le cadre du contrat ;
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Les directives des autorités de contrôle, notamment de la Commission nationale de l’Informatique et des libertés (CNIL).
Cette politique de protection de la vie privée est intégrée à nos Conditions Générales de Vente, disponibles ici : Conditions Générales de Vente.
En utilisant notre site web, en passant des commandes, en consultant nos produits, en nous contactant par mail, formulaire ou téléphone, ou en vous inscrivant dans notre base de prospects, vous acceptez explicitement l’utilisation de vos Données Personnelles conformément à cette politique de protection de la vie privée.
2. LE SITE WEB LES DELICES DE L’OLIVIER
Cette politique de confidentialité s’applique à tous les services disponibles sur le site Internet géré par Les Délices de l’Olivier : https://delicesolivier.com/fr/.
Vous pouvez acheter nos produits en ligne avec ou sans compte client, entrer en contact avec nos services via un formulaire de demande d’information, choisir votre prestataire de livraison, et vous abonner à notre newsletter.
3. GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES
3.1 VOS DONNÉES PERSONNELLES
Le terme « Données Personnelles » désigne toute information vous concernant qui permet votre identification directe ou indirecte, telles que nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, données bancaires, identifiant, mot de passe, cookies, adresse IP, etc.
3.2 COLLECTE DES DONNÉES
Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour répondre à vos demandes (comme les demandes de contact, d’inscription à la newsletter, d’achat, etc.). Les informations collectées sont limitées au strict nécessaire et font l’objet d’un traitement informatique automatisé.
Lors de la collecte de données, nous vous informons sur :
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Le responsable du traitement et les finalités du recueil des données ;
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La base juridique du traitement ;
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Le caractère obligatoire ou facultatif de la collecte ;
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La source des données ;
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Les destinataires des données ;
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La durée de conservation ;
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Les mesures de sécurité ;
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Les transferts éventuels hors de l’Union européenne ;
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Vos droits et leur exercice auprès de notre entreprise.
Nous utilisons également des cookies, comme expliqué dans la Section 4 ci-dessous. Si la collecte de certaines Données Personnelles est nécessaire pour les finalités mentionnées à la Section 3.3, nous vous en informerons explicitement.
3.3 FINALITÉS DES TRAITEMENTS
Les traitements de données ont pour but de :
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Répondre à vos demandes d’information et renseignements ;
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Consulter notre catalogue de produits et vous proposer des offres ;
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Gérer les commandes, paiements, livraisons, et retours ;
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Mettre à disposition un compte client et services de suivi de commandes ;
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Vous inscrire à notre newsletter ;
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Améliorer l’expérience utilisateur et gérer les réclamations ;
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Diffuser des contenus publicitaires ciblés ;
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Respecter les obligations légales et réglementaires.
3.4 BASE JURIDIQUE
Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement et/ou pour l’exécution d’un contrat. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci est la base légale du traitement.
4. COOKIES
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et nous permettre de mieux comprendre votre utilisation de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, ce qui pourrait altérer certaines fonctionnalités du site.
Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies : Politique de cookies.
5. TRANSFERTS DE DONNÉES
Nous pouvons transférer vos Données Personnelles à des destinataires situés dans des pays tiers, y compris en dehors de l’Union européenne, dans le respect de la réglementation applicable et en assurant un niveau de protection adéquat.
6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément aux obligations légales, comptables ou fiscales applicables.
7. VOS DROITS
Vous disposez de droits sur vos données personnelles selon la réglementation applicable, incluant le droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition au traitement. Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées fournies à la fin de cette politique.
8. MESURES DE SÉCURITÉ
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, divulgation ou destruction.
9. CONTACT
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits relatifs à la protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Les Délices de l’Olivier 10 avenue de Roquerousse, 13520 Maussane les Alpilles, France Email : delicesolivier@sfr.fr
10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez la consulter régulièrement pour toute mise à jour. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.