Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Les Délices de l'Olivier, responsable du traitement de vos Données Personnelles (« nous ») prend très au sérieux la vie privée de toute personne qui visite l’un de nos sites Internet et plus largement de toute personne qui nous transmet des Données Personnelles (terme défini ci-après) la concernant, à l’occasion d’un contact avec notre enseigne.

Quel que soit les services web que nous vous proposons, nous traiterons toujours vos Données Personnelles conformément à la réglementation applicable en France et dans l’Union européenne dans le domaine de la protection des données à caractère personnel (« réglementation Informatique et libertés »), incluant notamment :

La loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et ses éventuelles mises à jour ;
Le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (règlement général sur la protection des données) abrogeant la Directive 95/46/CE, applicable à partir du 25 mai 2018 ;
Le cas échéant, les textes adoptés au sein de l’Union européenne et les lois locales susceptibles de s’appliquer aux données à caractère personnel traitées dans le cadre du Contrat ;
Les textes et décisions émanant d’autorités de contrôle, notamment de la Commission nationale de l’Informatique et des libertés (Cnil) ;
La présente politique de protection de la vie privée fait partie intégrante de nos Conditions Générales de Vente qui peuvent être consultées en cliquant ici: Conditions Générales de Vente.

En utilisant notre Site Web, en passant des commandes, en consultant nos produits, en contactant l’un de nos services par mail, formulaire ou téléphone ou en vous inscrivant dans notre base de prospects, vous acceptez explicitement l'utilisation de vos Données Personnelles en accord avec cette politique de protection de la vie privée. Cette même politique de protection de la vie privée s’applique à chaque fois que vous nous transmettez vos Données Personnelles et à tous les traitements que nous pouvons réaliser sur ces dernières.

2. LE SITE WEB LES DELICES DE L'OLIVIER

Cette politique de confidentialité couvre l’ensemble des services proposés sur le site Internet géré par Les Délices de l'Olivier: https://delicesolivier.com/fr/

Il s’agit du site où vous pouvez acheter nos produits directement en ligne avec ou sans compte client. Vous pouvez également entrer en contact avec nos services grâce au formulaire de demande d’information. Ce site vous propose en plus de choisir votre prestataire pour la livraison. Enfin, vous pouvez vous abonner si vous le souhaitez à notre newsletter.

3. POLITIQUE DE GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

3.1 VOS DONNEES PERSONNELLES

Le terme « Données Personnelles » désigne toute information vous concernant qui vous rend directement ou indirectement personnellement identifiable, notamment vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel, données bancaires, identifiant, mot de passe, cookies, adresse IP et autres informations qui permettent votre identification et que vous mettez à notre disposition à tout moment.

3.2 COLLECTE DES DONNÉES

Le traitement de données personnelles peut s’avérer nécessaire pour toute personne souhaitant recourir à des services spécifiques proposés par notre société via notre site Internet (Demande de prise de contact, inscription à la newsletter, achat,…).

La collecte des données personnelles recueillies à partir des formulaires sont limitées au strict minimum et font l’objet d’un traitement informatique automatisé destiné à entrer en relation avec les personnes habilitées de l'entreprise Les Délices de l'Olivier ou à recevoir une newsletter. Par la suite, les échanges seront réalisés par mail, téléphone ou courrier.

La collecte des données s’accompagne d’une information sur :

• Le responsable du traitement et les objectifs du recueil de ces données (finalités) ;
• La base juridique du traitement de données ;
• Le caractère obligatoire ou facultatif du recueil des données pour la gestion de votre demande et le rappel des catégories de données traitées ;
• La source des données ;
• Les destinataires des données et les catégories de personnes concernées (en général Les Délices de l'Olivier en principe, sauf précision lorsqu'une transmission à un tiers est nécessaire tel qu’un transporteur ou une société de paiement) ;
• La durée de conservation des données ;
• Les mesures de sécurité (description générale) ;
• L’existence éventuelle de transferts de données hors de l’Union européenne ou de prises de décision automatisées ;
• Vos droits en matière de protection des données et la manière de l’exercer auprès de l'entreprise Les Délices de l'Olivier.

Nous utilisons par ailleurs des « Cookies », tel que cela est expliqué à la Section 4 ci-après. Lorsque la collecte de certaines Données Personnelles est nécessaire pour les finalités figurant à la Section 3.3 ci-après, nous vous le ferons savoir, étant entendu que si vous ne nous fournissez pas ces renseignements, nous ne serons pas en mesure de répondre à ces finalités.

3.3 FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Les traitements des données collectées à partir de ce site web par Les Délices de l'Olivier (responsable du traitement) ont pour objet de vous fournir les services suivants :

• Répondre à vos demandes d’information commerciale et de renseignement ;
• Consulter le catalogue des produits proposés par Les Délices de l'Olivier et proposer des offres de produits analogues ou susceptibles d’intéresser ;
• Gérer les commandes, le paiement et la livraison de produits, nous utilisons également votre adresse électronique pour vous proposer des produits analogues ou complémentaires de ceux que vous commandez ;
• Gérer les demandes de retour ;
• Mettre à disposition un compte client et vous offrir des services de suivi de commandes ;
• S’inscrire à notre newsletter et recevoir des informations sur nos services et actualités ;
• Améliorer l’expérience utilisateur et gérer les réclamations éventuelles ;
• Proposer des contenus publicitaires ciblés ;
• Respecter les obligations légales, réglementaires et judiciaires.

3.4 BASE JURIDIQUE

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement et/ou de l’exécution d’un contrat. Lorsque la base juridique du traitement est le consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

4. COOKIES

Le site internet Les Délices de l'Olivier utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers de données qui sont téléchargés ou stockés sur votre ordinateur ou sur tout autre appareil. Ils peuvent contenir des informations sur vous, sur votre appareil ou sur votre navigation Internet. Les cookies sont principalement utilisés pour faire fonctionner le site conformément à vos attentes et pour fournir une expérience plus personnalisée.

Nous utilisons également des cookies pour obtenir des données statistiques sur l'utilisation de notre site web, pour améliorer notre site web et pour vous offrir du contenu qui corresponde à vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe de la présence de cookies ou pour les refuser. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent être altérées si vous refusez l'utilisation de cookies.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies disponible ici: Politique de cookies.

5. TRANSFERTS DE DONNÉES

Dans le cadre de nos activités et pour les finalités précitées, nous pouvons être amenés à transférer vos Données Personnelles à des destinataires situés dans des pays tiers, y compris en dehors de l’Union européenne. Ces transferts de données se font dans le respect de la réglementation applicable et nous prenons les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat des Données Personnelles transférées.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour remplir nos obligations légales, comptables ou de déclaration fiscale. La durée de conservation varie en fonction des finalités du traitement et peut différer selon les obligations légales applicables.

7. VOS DROITS

En vertu de la réglementation applicable en France et dans l’Union européenne, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles. Ces droits incluent, entre autres, le droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique de confidentialité. Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à une telle demande.

8. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Nous évaluons régulièrement ces mesures pour nous assurer qu'elles restent adéquates et efficaces.

9. CONTACT

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Les Délices de l'Olivier
Adresse : 10 avenue de Roquerousse, 13520 Maussane les Alpilles, France
Email : delicesolivier@sfr.fr

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance de toute mise à jour ou modification. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.